画面ロックの解除キーを忘れてしまった場合 [操作全般]

画面ロックの解除キーを忘れた場合の対処方法
 
●設定しているロックの種類によって対応が異なります。
 
■解除キーをPIN/パスワードに設定している場合
 
解除キーをPINコード及びパスワードに設定していて忘れてしまった場合、画面ロックを解除できません。
製品を初期化する必要がございます。
 
 
■解除キーをパターンに設定している場合
 
Googleアカウントを追加している場合、Googleアカウントにログインすることで、画面ロックを
解除できます。
 
 
①パターン入力を5回連続して間違えると、「ロック解除パターンは5回とも正しく指定されていません。」と
メッセージが表示されますので「OK」をタップします。
 
②パターン入力する画面に切替わるので「パターンを忘れた場合」をタップします。
 
③アカウントのロック解除画面に切替わり、追加しているGoogleアカウントの情報を入力して、ログインをタップします。
 
④「ロック解除方法の選択」画面に切替わりますので、再度画面ロックの方法を選択してください。以上

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