iriverPlus3が起動しません。エラーメッセージ「アプリケーションを正しく初期化できませんでした（０ｘｃ０００００２２）」　「iClassM.diiが見つからなかったためこのアプリケーションを開始できませんでした。」｜お客様サポート

iriverPlus3が起動しません。エラーメッセージ「アプリケーションを正しく初期化できませんでした（０ｘｃ０００００２２）」　「iClassM.diiが見つからなかったためこのアプリケーションを開始できませんでした。」 [ソフトウェア関連]

iriver plus3を起動/インストールすると「iLauncher.exe　アプリケーションエラー　アプリケーションを正しく初期化できませんでした（０ｘｃ０００００２２）」「iClassM.diiが見つからなかったためこのアプリケーションを開始できませんでした。」が表示する

原因
ウィルスバスター2009（最新パターンファイル5.840.50）のリアルタイム検索機能により、iriverplus3セットアップファイルをウィルスとして誤認識し、正常に起動やインストールできないことを確認いたしました。


解決法
ウィルスバスターのリアルタイム検索を一時的に無効して、 iriverPlus3のインストールと起動をお試し頂けますようお願い申し上げます。トレンドマイクロ社　リアルタイム検索の有効/無効の切替 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062356 トレンドマイクロ社へ報告を行い、改善に努めております。ウィルスバスターのパターンファイル更新まで、2週間程度お時間が掛かる見通しとなっております。（2009年2月19日現在）お客様各位には今しばらくご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。ウィルスバスター2009　パターンファイル[5.857.50]にて改善済みでございます。恐れ入りますが、ウィルスバスターのアップデートを行って頂きまして、iriverPlus3を正常に起動やインストールが行なえるか、ウィルス検索で検出されないか、ご確認頂きますようお願いいたします。（2009年2月23日現在） ※「アップデート/その他」→「アップデート」→「設定(S)」 →「アップデート情報」よりご確認ください。