株式会社アユート（代表取締役社長 渡辺慎一、本社：東京都、以下アユート）は、iriverのハイエンドプレーヤー、ポータブルHi-Fiオーディオシリーズ「Astell＆Kern AK100・AK100MKII」及び「Astell＆Kern AK120・AK120 ＴＩＴＡＮ」に内蔵されているバッテリーを有償にて交換するサービスを2014年1月28日（火）から受付開始いたします。お客様より内蔵バッテリー交換サービスの実施を求める多数の要望にお応えし、安全面やコンプライアンスの確認を終えたため、今回のサービス開始が実現できました。
 
アユートは今後ともお客様のコミュニケーションを大切にし、お客様の求めるサービスを積極的に提供していきます。


■バッテリー交換サービスの概要
 
<サービス開始>　2014年1月28日（火）より受付開始

■受付方法　
アイリバーコールセンターまたは弊社Web　「サポート窓口フォーム」からのお申込みのみ。
・アイリバーコールセンター：ナビダイヤル（全国共通番号）：0570-002-220
　受付時間 10：00～18：00 （月～金）　　　（土日祝、年末年始は休ませていただきます）

・Webサポート窓口フォーム：http://www.iriver.jp/support/form.php


 

■バッテリー交換修理料金
Astell&Kern AK100・AK100MKII：7,350円（税込）
Astell&Kern AK120・AK120 TITAN：8,400円（税込）

※修理料金には、部品代・修理工賃・送料・代引き手数料が含まれております。
※修理受付～ご返却までは5営業日～7営業日での対応となります。
                                                        
■本サービスの基本的な流れ
STEP1　     　　STEP2    　　　　　STEP3　　　　　　　　　　　　STEP4
お申込み    　　製品発送   　　バッテリー交換　　　　リペアセンターから発送（代引き）
STEP1
弊社コールセンターまたはサポート窓口フォームから「バッテリー交換依頼」のお申込み。
＊受付が完了した時点で、修理料金了承とさせていただきます。弊社サポートセンターからの
　発送指示にしたがってください。
 
STEP2
お客様にて製品発送
＊発送費用はお客様ご負担となります。
＊ご送付いただいた際の宅配便の伝票控えは必ず保管してください。
※普通郵便では配達記録が残らないため、受付状況の確認に困難が生じる可能性が
ございますのでご遠慮ください。

STEP3
弊社リペアセンターにて交換作業を開始させていただきます。
 
STEP4
交換作業完了後、弊社から代引き発送にて発送させていただきます。
＊返送日または時間指定などの受付/お申込みはご対応いたしかねます。
 
【サービスの詳細及び注意事項】
 
　http://www.iriver.jp/support/faq_917.php